Levering & Betaling
Bij Draady werken we met een combinatie van producten uit eigen voorraad en producten die rechtstreeks door een externe fulfilmentpartner worden verzonden. Daardoor kunnen verwerkings- en levertijden verschillen per product.
Voorraadproducten van Draady
Voor producten die uit onze voorraad in Nederland worden verzonden, geldt binnen Nederland een verwachte levertijd van 1–2 werkdagen.
Voor leveringen naar andere Europese landen kan de levertijd afwijken, afhankelijk van het land van bestemming en de vervoerder.
Producten van externe fulfilmentpartner
Voor producten die rechtstreeks door een externe fulfilmentpartner worden verzonden, geldt eerst een verwerkingstijd van 1–3 werkdagen. Tijdens deze periode wordt je bestelling gecontroleerd, ingepakt en klaargemaakt voor verzending. Daarna geldt een verwachte levertijd van 6–10 werkdagen.
De totale doorlooptijd komt hiermee uit op ongeveer 7–13 werkdagen vanaf het moment van bestellen.
Deze producten kunnen naar meerdere landen binnen Europa worden verzonden, afhankelijk van beschikbaarheid en logistieke dekking.
Gemengde bestellingen
Bestel je een combinatie van voorraadproducten en producten van een externe fulfilmentpartner? Dan kan je bestelling in meerdere pakketten worden verzonden en op verschillende momenten aankomen.
Tracking & communicatie
Zodra (een deel van) je bestelling is verzonden, ontvang je per e-mail een bevestiging. Waar beschikbaar sturen wij ook een trackinglink mee. Let op: bij producten van onze externe fulfilmentpartner wordt de trackinglink pas actief nadat de verwerkingstijd is afgerond en het pakket is overgedragen aan de vervoerder.
Vertragingen
Wij doen ons best om alle bestellingen binnen de aangegeven termijn te leveren. Verwerkings- en levertijden zijn echter verwachte termijnen en geen harde garanties. In uitzonderlijke gevallen kunnen vertragingen ontstaan door vervoerders, douane, drukte of andere externe omstandigheden.
Verzendkosten en eventuele extra kosten
Verzendkosten worden, voor zover van toepassing, duidelijk weergegeven tijdens het afrekenen.
Voor leveringen buiten de EU kunnen in sommige gevallen extra invoer-, douane- of lokale kosten gelden. Zulke kosten zijn voor rekening van de klant, tenzij tijdens checkout of op de productpagina anders vermeld.
Betaling
Wij bieden veilige betaalmethoden aan, waaronder onder meer:
- iDEAL
- Visa
- Mastercard
- Klarna
- en andere betaalopties die tijdens checkout zichtbaar zijn
Alle prijzen op onze website worden weergegeven inclusief btw, tenzij uitdrukkelijk anders vermeld.
Heb je vragen over je bestelling, levering of betaling? Neem dan gerust contact met ons op via info@draady.com.