Terugbetalingsbeleid

Bij Draady streven we naar 100% klanttevredenheid. Als je niet helemaal tevreden bent met je bestelling, kun je binnen 14 dagen na ontvangst een retour aanvragen.

Retourvoorwaarden

Het artikel moet onbeschadigd, ongebruikt en in de originele verpakking worden teruggestuurd.

Retourzendingen moeten eerst via e-mail worden aangemeld bij info@draady.com
 met vermelding van je bestelnummer.

Na goedkeuring ontvang je per e-mail de retourinstructies.

De kosten voor het terugsturen van het product zijn voor de koper, tenzij het product defect of verkeerd geleverd is.

Uitzonderingen

De volgende artikelen kunnen niet worden geretourneerd:

Producten die op maat zijn gemaakt of speciaal besteld.

Artikelen die gebruikt of geopend zijn en niet opnieuw verkocht kunnen worden.

Terugbetaling

Zodra we je retour hebben ontvangen en gecontroleerd, ontvang je een e-mail ter bevestiging.

De terugbetaling wordt binnen 5–7 werkdagen verwerkt via dezelfde betaalmethode die bij de aankoop is gebruikt.

Verzendkosten worden niet terugbetaald (tenzij het om een fout van onze kant gaat).

Defect of verkeerd product ontvangen

Neem binnen 48 uur na levering contact op met info@draady.com
 en voeg duidelijke foto’s toe van het probleem. We zorgen voor een snelle vervanging of terugbetaling.

Contact

Heb je vragen over ons retourbeleid?
📧 info@draady.com

🌍 www.draady.com