Algemene voorwaarden

Algemene Voorwaarden Draady

Laatst bijgewerkt: 4/19/2026

Artikel 1 — Definities

In deze voorwaarden wordt verstaan onder:

  1. Draady / ondernemer: de natuurlijke of rechtspersoon die producten op afstand aan consumenten aanbiedt via www.draady.com, met de bedrijfsgegevens zoals opgenomen in artikel 2.
  2. Consument: de natuurlijke persoon die niet handelt in de uitoefening van beroep of bedrijf en een overeenkomst op afstand aangaat met Draady.
  3. Overeenkomst op afstand: een overeenkomst waarbij tot en met het sluiten ervan uitsluitend gebruik wordt gemaakt van elektronische communicatiemiddelen.
  4. Herroepingsrecht: de mogelijkheid van de consument om binnen de bedenktijd af te zien van de overeenkomst op afstand.
  5. Bedenktijd: de termijn waarbinnen de consument gebruik kan maken van zijn herroepingsrecht.
  6. Dag: kalenderdag.
  7. Duurtransactie: een overeenkomst op afstand met betrekking tot een reeks van producten en/of diensten, waarvan de leverings- en/of afnameverplichting in de tijd is gespreid.

Artikel 2 — Identiteit van de ondernemer

Draady Taanplaats 12 2063 JP Spaarndam (gemeente Haarlem) Nederland

E-mail: info@draady.com Telefoon: +31 6 41805023

KvK-nummer: 98276840 BTW-identificatienummer: NL005321097B70

Artikel 3 — Toepasselijkheid

  1. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op elk aanbod van Draady en op elke tot stand gekomen overeenkomst op afstand tussen Draady en de consument.
  2. Voordat een overeenkomst op afstand wordt gesloten, wordt de tekst van deze algemene voorwaarden aan de consument beschikbaar gesteld. De consument kan deze voorwaarden raadplegen, opslaan en afdrukken via onze website.
  3. Situaties die niet in deze voorwaarden zijn geregeld, worden beoordeeld naar de geest van deze voorwaarden en met inachtneming van het Nederlandse recht.
  4. Indien één of meerdere bepalingen van deze voorwaarden geheel of gedeeltelijk nietig zijn of vernietigd worden, blijven de overige bepalingen volledig van kracht.

Artikel 4 — Het aanbod

  1. Elk aanbod bevat een zodanig volledige en nauwkeurige omschrijving van het aangeboden product dat een goede beoordeling door de consument mogelijk is. Gebruikte afbeeldingen zijn een waarheidsgetrouwe weergave van het product; kennelijke vergissingen of fouten binden Draady niet.
  2. Alle aanbiedingen zijn geldig gedurende de vermelde termijn of, bij gebrek daaraan, zolang de voorraad strekt.
  3. Het aanbod bevat voldoende informatie om duidelijk te maken welke rechten en verplichtingen aan aanvaarding zijn verbonden: de prijs inclusief belastingen, eventuele verzendkosten, de wijze van betaling, levering en uitvoering, het al dan niet van toepassing zijn van het herroepingsrecht, en de wijze waarop de consument vóór het sluiten van de overeenkomst zijn gegevens kan controleren en herstellen.

Artikel 5 — De overeenkomst

  1. De overeenkomst komt tot stand op het moment van aanvaarding door de consument van het aanbod en het voldoen aan de daarbij gestelde voorwaarden.
  2. Draady bevestigt de ontvangst van de aanvaarding van het aanbod onverwijld langs elektronische weg. Zolang de ontvangst van deze aanvaarding niet is bevestigd, kan de consument de overeenkomst ontbinden.
  3. Draady treft passende technische en organisatorische maatregelen ter beveiliging van de elektronische overdracht van data en zorgt voor een veilige web-omgeving. Bij elektronische betaling zijn passende veiligheidsmaatregelen in acht genomen.
  4. Draady kan zich binnen wettelijke kaders op de hoogte stellen of de consument aan zijn betalingsverplichtingen kan voldoen, evenals van relevante feiten en omstandigheden voor een verantwoord aangaan van de overeenkomst. Wanneer Draady op grond hiervan goede gronden heeft om de overeenkomst niet aan te gaan, is hij gerechtigd een bestelling of aanvraag te weigeren of aan de uitvoering bijzondere voorwaarden te verbinden.

Artikel 6 — Herroepingsrecht

  1. De consument kan een overeenkomst met betrekking tot de aankoop van een product gedurende een bedenktijd van 14 dagen zonder opgave van redenen ontbinden.
  2. De in lid 1 genoemde bedenktijd gaat in op de dag nadat de consument, of een vooraf door hem aangewezen derde die niet de vervoerder is, het product heeft ontvangen. Bij meerdere producten in één bestelling die op verschillende momenten worden geleverd, gaat de termijn in op de dag waarop het laatste product is ontvangen.
  3. Tijdens de bedenktijd dient de consument zorgvuldig om te gaan met het product en de verpakking. De consument mag het product slechts uitpakken en gebruiken in die mate die nodig is om de aard, kenmerken en werking van het product vast te stellen. Gaat het verder dan deze beoordeling, dan is de consument aansprakelijk voor waardevermindering van het product.

Artikel 7 — Uitoefening van het herroepingsrecht en kosten

  1. Als de consument gebruik maakt van zijn herroepingsrecht, meldt hij dit binnen de bedenktermijn door middel van een e-mail aan info@draady.com of via het modelformulier voor herroeping (zie bijlage onderaan deze voorwaarden).
  2. Zo snel mogelijk, maar binnen 14 dagen vanaf de dag volgend op de in lid 1 bedoelde melding, zendt de consument het product terug, of overhandigt hij dit aan (een gemachtigde van) Draady. Dit hoeft niet als Draady heeft aangeboden het product zelf af te halen.
  3. De consument zendt het product terug met alle geleverde toebehoren, indien redelijkerwijs mogelijk in originele staat en verpakking, en conform de door Draady verstrekte redelijke en duidelijke instructies.
  4. Draady vergoedt de directe kosten van retourzending voor change-of-mind retouren.
  5. Binnen 14 dagen na ontvangst van de herroepingsmelding vergoedt Draady alle door de consument verrichte betalingen, inclusief de standaardverzendkosten die Draady voor het geleverde product in rekening heeft gebracht. Heeft de consument gekozen voor een duurdere methode van levering dan de goedkoopste standaardlevering, dan hoeft Draady de bijkomende kosten voor de duurdere methode niet terug te betalen.
  6. Draady mag wachten met terugbetaling totdat de producten zijn ontvangen, of totdat de consument aantoont dat hij de producten heeft teruggezonden, naargelang welk tijdstip eerder valt.
  7. Draady gebruikt voor terugbetaling hetzelfde betaalmiddel dat de consument heeft gebruikt, tenzij de consument instemt met een andere methode. De terugbetaling is kosteloos voor de consument.

Artikel 8 — Uitsluiting herroepingsrecht

Draady kan het herroepingsrecht uitsluiten voor zover voorzien in lid 2. De uitsluiting geldt slechts indien Draady dit duidelijk in het aanbod, althans tijdig voor het sluiten van de overeenkomst, heeft vermeld.

Uitsluiting van het herroepingsrecht is mogelijk voor onder meer:

  • Producten die volgens specificaties van de consument zijn vervaardigd, die niet geprefabriceerd zijn en die worden vervaardigd op basis van een individuele keuze of beslissing, of die duidelijk voor een specifieke persoon bestemd zijn;
  • Producten die snel bederven of een beperkte houdbaarheid hebben;
  • Verzegelde producten die om redenen van gezondheidsbescherming of hygiëne niet geschikt zijn om te worden teruggezonden en waarvan de verzegeling na levering is verbroken;
  • Producten die na levering door hun aard onherroepelijk vermengd zijn met andere producten;
  • Verzegelde audio- en video-opnames en computerprogrammatuur waarvan de verzegeling na levering is verbroken.

Artikel 9 — De prijs

  1. Alle prijzen die Draady op zijn website hanteert, zijn in euro's, inclusief btw en exclusief eventuele verzendkosten, tenzij uitdrukkelijk anders vermeld.
  2. Alle verzendkosten worden duidelijk aan de consument gecommuniceerd vóórdat de overeenkomst wordt gesloten.
  3. Draady heeft het recht zijn prijzen van tijd tot tijd aan te passen, maar gedurende de in het aanbod vermelde geldigheidsduur worden prijzen van aangeboden producten niet verhoogd, behoudens prijswijzigingen als gevolg van veranderingen in btw-tarieven.

Artikel 10 — Conformiteit en garantie

  1. Draady staat ervoor in dat de producten voldoen aan de overeenkomst, de in het aanbod vermelde specificaties, aan de redelijke eisen van deugdelijkheid en/of bruikbaarheid en de op de datum van de totstandkoming van de overeenkomst bestaande wettelijke bepalingen.
  2. Naast de wettelijke garantie (Art. 7:17 BW) biedt Draady een vrijwillige 30 dagen Draady garantie. Ben je binnen 30 dagen na ontvangst niet tevreden met je aankoop? Neem dan contact op via info@draady.com. Wij zoeken samen naar een passende oplossing.
  3. De wettelijke garantie betekent dat een product dat is of dat moet zijn wat de consument er redelijkerwijs van mag verwachten, gedurende de verwachte levensduur van het product. Deze wettelijke garantie vervalt nimmer door de vrijwillige garantie van Draady.

Artikel 11 — Levering en uitvoering

  1. Draady zal de grootst mogelijke zorgvuldigheid in acht nemen bij het in ontvangst nemen en bij de uitvoering van bestellingen van producten.
  2. Als plaats van levering geldt het adres dat de consument aan Draady kenbaar heeft gemaakt.
  3. Draady verkoopt zowel producten uit eigen voorraad (Nederland) als producten die rechtstreeks door een externe fulfilmentpartner worden verzonden. De verwachte levertijden zijn per product vermeld op de productpagina en op de pagina "Levering & Betaling".
  4. Voor producten van externe fulfilmentpartners geldt naast de levertijd een verwerkingstijd van 1–3 werkdagen. De totale doorlooptijd staat vermeld op de pagina "Levering & Betaling".
  5. Levertijden zijn verwachte termijnen en geen harde garanties. Bij vertraging, of wanneer een bestelling niet dan wel slechts gedeeltelijk kan worden uitgevoerd, ontvangt de consument hiervan uiterlijk 30 dagen na plaatsing van de bestelling bericht. De consument heeft in dat geval het recht om de overeenkomst zonder kosten te ontbinden.
  6. Het risico van beschadiging en/of vermissing van producten berust bij Draady tot het moment van bezorging aan de consument, tenzij uitdrukkelijk anders is overeengekomen.

Artikel 12 — Betaling

  1. Voor zover niet anders is bepaald in de overeenkomst of aanvullende voorwaarden, dienen de door de consument verschuldigde bedragen te worden voldaan binnen de betaaltermijn zoals aangegeven tijdens het afrekenproces. In beginsel geschiedt betaling vóór levering.
  2. Draady biedt de volgende betaalmethoden aan (lijst kan worden uitgebreid): iDEAL, Visa, Mastercard, Klarna, Apple Pay, Google Pay, Shop Pay, en andere methoden zichtbaar tijdens checkout.
  3. Betalingen worden verwerkt via gecertificeerde externe betaalpartners. Betaalgegevens worden niet door Draady opgeslagen.
  4. De consument heeft de plicht om onjuistheden in verstrekte of vermelde betaalgegevens onverwijld aan Draady te melden.

Artikel 13 — Klachtenregeling

  1. Klachten over de uitvoering van de overeenkomst moeten binnen een redelijke termijn, volledig en duidelijk omschreven, worden ingediend bij Draady via info@draady.com, nadat de consument de gebreken heeft geconstateerd.
  2. Bij Draady ingediende klachten worden binnen een termijn van 14 dagen gerekend vanaf de datum van ontvangst beantwoord. Als een klacht een voorzienbaar langere verwerkingstijd vraagt, wordt door Draady binnen de termijn van 14 dagen geantwoord met een bericht van ontvangst en een indicatie wanneer de consument een meer uitvoerig antwoord kan verwachten.
  3. Komen wij er samen niet uit, dan kan de consument het geschil voorleggen aan de bevoegde Nederlandse rechter.

Artikel 14 — Aansprakelijkheid

  1. De aansprakelijkheid van Draady is beperkt tot het bedrag dat daadwerkelijk door de consument voor het betreffende product is betaald, tenzij er sprake is van opzet of grove schuld.
  2. Draady is niet aansprakelijk voor indirecte schade, gevolgschade, gederfde winst of immateriële schade.
  3. Draady is niet aansprakelijk voor vertragingen of mislukte leveringen als gevolg van foutieve of onvolledige gegevens die door de consument zijn verstrekt.
  4. Niets in dit artikel beperkt de aansprakelijkheid van Draady voor schade die het gevolg is van opzet of bewuste roekeloosheid van Draady, noch beperkt het de wettelijke rechten van de consument.

Artikel 15 — Overmacht

  1. In geval van overmacht is Draady niet gehouden tot nakoming van enige verplichting, noch is Draady aansprakelijk voor schade die daardoor ontstaat.
  2. Onder overmacht wordt onder meer verstaan: transportproblemen, stakingen, natuurrampen, oorlog, pandemieën, overheidsmaatregelen, storingen in communicatieve verbindingen en alle overige omstandigheden die buiten de redelijke controle van Draady vallen.

Artikel 16 — Intellectueel eigendom

Alle intellectuele eigendomsrechten met betrekking tot de website, huisstijl, productfoto's, teksten en overig materiaal berusten bij Draady of haar licentiegevers. Niets van deze materialen mag zonder voorafgaande schriftelijke toestemming worden gekopieerd, verveelvoudigd of openbaar gemaakt.

Artikel 17 — Wijziging van de algemene voorwaarden

Draady is gerechtigd deze algemene voorwaarden te wijzigen of aan te vullen. Wijzigingen gelden niet met terugwerkende kracht voor reeds gesloten overeenkomsten. De meest actuele versie is steeds raadpleegbaar op www.draady.com.

Artikel 18 — Toepasselijk recht en bevoegde rechter

  1. Op overeenkomsten tussen Draady en de consument waarop deze algemene voorwaarden betrekking hebben, is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.
  2. Geschillen worden bij uitsluiting voorgelegd aan de bevoegde Nederlandse rechter, onverlet het recht van de consument om op grond van dwingendrechtelijke bepalingen de rechter van zijn woonplaats te kiezen.

Bijlage: Modelformulier voor herroeping

(alleen invullen en terugsturen als je de overeenkomst wilt herroepen)

Aan: Draady Taanplaats 12 2063 JP Spaarndam Nederland E-mail: info@draady.com

Ik/Wij (*) deel/delen (*) u hierbij mede dat ik/wij (*) onze overeenkomst betreffende de verkoop van de volgende producten herroep/herroepen (*):

  • Besteld op (*)/Ontvangen op (*): ____________
  • Bestelnummer: ____________
  • Naam consument(en): ____________
  • Adres consument(en): ____________
  • Handtekening consument(en) (alleen wanneer dit formulier op papier wordt ingediend): ____________
  • Datum: ____________

(*) Doorhalen wat niet van toepassing is.